https://demirpharma.com/ يتم فحص جميع المنتجات التي تطلبها أولاً من قبل طاقم المستودع ، ثم يتم فحصها واحدة تلو الأخرى بواسطة طاقم التعبئة والتغليف. تخرج جميع منتجاتنا من مستودعاتنا المركزية في اسطنبول. يتم تسليم المنتجات من موظفي المستودع إلى العبوة ثم إلى موظف الشحن بتقرير تسليم موقع.

لدينا بعض الاحتياطات والاقتراحات لمعالجة طلباتك بسهولة أكبر والحصول على منتجاتك بأمان في أسرع وقت ممكن. يمكن سرد هذه التوصيات والتدابير على النحو التالي ؛

1- عند الطلب ؛

يتم تغليف منتجاتنا بطريقة صحية على أساس طرود مغلفة بشكل خاص. تم إعداد هذه الحزم وفقًا لمعايير النقل الدولية. الطلبات المقدمة على أساس الطرود سيتم تسليمها بأمان إلى الشحنة بحزمها الخاصة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يجب اتخاذ بعض الاحتياطات والاحتياطات لأن المنتجات قد تتلف.

2- بعد الطلب (أثناء التسليم)

يتم استلام الطلبات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 18:00 مساءً. بعد استلام طلبك ، يتم تسليمه لك عن طريق شركة البريد السريع وطريقة التسليم. يتم تسليم الشحنات المحلية إلى التاجر أو العميل الفردي في غضون 3 أيام عمل على الأكثر بعد مغادرة المنتج لمستودعاتنا ، وفي غضون 15 يومًا للطلبات الدولية.

تحذير :
* الطلبات التي تم وضعها بعد الساعة 15:00 سيتم تقييمها في اليوم التالي.
* يتم تسليم الطلبات للبضائع الساعة 18:00.

لم أكن حاضرا أثناء تسليم البضائع ، ماذا أفعل؟
إذا لم تتمكن الشحنة من العثور على الشخص المعني في أوامر التسليم الخاصة بك ، فإنها تترك ملاحظة. إذا كان هناك خطأ في عنوانك ، فستتصل بنا الشحنة وتبلغنا بالموقف وسنبلغك بالموقف ونتأكد من استلامك.
• تحقق أولاً مما إذا كانت شحنتك سليمة وكاملة.
• إذا كانت هناك حالة غير طبيعية مثل التلف أو الخدوش أو البلل خارج حمولتك ، فيرجى عدم استلامها. ستتم إعادة الشحنة إلينا.
• بعد استلام البضائع الخاصة بك ، يمكنك فتحها وفحصها مع ضابط الشحن. إذا تم تحديد أثناء المراقبة أن بعض المنتجات في طلبك مفقودة أو تالفة ، فاطلب من ضابط الشحن الاحتفاظ بتقرير.
• يعتبر التقرير الذي تم إعداده في وقت التسليم الأول مصحوبًا بشاهد ضابط الشحن مهمًا جدًا من حيث الكشف عن الشخص المسؤول عن الخسارة أو الضرر. سيتم رفض الإخطارات المفقودة / التلف التي سترسلها بعد استلام الشحنة اعتمادًا على الفحص ، بسبب عدم وجود تقرير في وقت التسليم أو عدم الاستعداد مع التسليم. في هذه الحالة ، لا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية.
• إذا واجهتك مشكلة ، فأخبرنا بها قبل أن يغادر الساعي مكانك.
• لكي تتمكن من إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب ، يجب أن تكون جميع الملحقات ومواد التغليف للمنتج كاملة وغير تالفة في عبواتها الأصلية.
• لإرجاع المنتج ، يجب إرسال جميع نسخ فاتورتنا (نسختان) مع المنتج.

خلاف ذلك ، فإن التاجر مسؤول عن تلف المنتج. يوافق التاجر على أنه لا يحمل شركتنا مسؤولية الأعطال التي لا تنتج عن الإنتاج.

تسليم المنتج: من اللحظة التي تصلنا فيها شحنتك ، سيعتبر موظف الشحن أن طلبك قد تم تسليمه بالكامل وسليم. لن يتم النظر في الطلبات والاعتراضات التي يجب تقديمها بعد توقيع إيصال التسليم.

سياسة إرجاع المنتج
إذا تبين أن المنتج الذي اشتريته من موقعنا معيبًا ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم على أبعد تقدير. بعد هذه المعلومات ، سيتم استبدال المنتج المعيب الذي ترسله إلينا مع شركة الشحن بمنتج جديد. إذا كان عيب المنتج المطلوب ناتجًا عن استخدام العميل أو تم استخدام المنتج في غضون 14 يومًا ، فلا يمكن إرجاع المنتج أو استبداله. نظرًا لظروف إرجاع المنتج واستبداله ، فإن التطبيقات وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ضرورية.