https://demirpharma.com/ Alle von Ihnen bestellten Produkte werden zuerst vom Lagerpersonal und dann einzeln vom Verpackungspersonal geprüft. Alle unsere Produkte verlassen unser Zentrallager in Istanbul. Die Produkte werden vom Lagermitarbeiter zur Verpackung und dann mit einem unterschriebenen Lieferbericht an den Versandmitarbeiter geliefert.

Wir haben einige Vorsichtsmaßnahmen und Vorschläge, um Ihre Bestellungen einfacher zu bearbeiten und Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich sicher zu liefern. Diese Empfehlungen und Maßnahmen können wie folgt aufgelistet werden;

1- auf Anfrage;

Unsere Produkte werden auf der Grundlage von speziell verpackten Verpackungen hygienisch verpackt. Diese Pakete werden gemäß den internationalen Transportvorschriften vorbereitet. Paketbestellungen werden sicher mit Ihren eigenen Paketen an den Versand geliefert. In einigen Fällen müssen jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen und Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden, da die Produkte beschädigt werden können.

2- Nach der Bestellung (während der Lieferung)

Bestellungen werden telefonisch, per Fax oder E-Mail von 9:00 bis 18:00 Uhr entgegengenommen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung wird diese vom Kurierunternehmen und der Liefermethode an Sie geliefert. Inlandssendungen werden dem Händler oder Privatkunden innerhalb von maximal 3 Werktagen, nachdem das Produkt unser Lager verlassen hat, und innerhalb von 15 Tagen für internationale Bestellungen zugestellt.

Warnung :
*Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag bewertet.
* Warenbestellungen werden um 18:00 Uhr geliefert.

Ich war bei der Lieferung der Ware nicht anwesend, was soll ich tun?
Wenn die Sendung die entsprechende Person in Ihren Lieferaufträgen nicht finden kann, hinterlassen Sie bitte eine Notiz. Wenn Ihre Adresse einen Fehler enthält, wird sich die Sendung mit uns in Verbindung setzen und uns über die Situation informieren. Wir werden Sie über die Situation informieren und sicherstellen, dass Sie sie erhalten.
• Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Sendung unversehrt und vollständig ist.
• Wenn Ihre Fracht außerhalb eines anormalen Zustands wie Schäden, Kratzer oder Feuchtigkeit ist, nehmen Sie sie bitte nicht an. Die Sendung wird an uns zurückgeschickt.
• Nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben, können Sie sie öffnen und mit dem Versandbeamten überprüfen. Wenn bei der Nachverfolgung festgestellt wird, dass Artikel in Ihrer Bestellung fehlen oder beschädigt sind, bitten Sie den Versandbeamten, einen Bericht zu führen.
• Die bei der ersten Lieferung zusammen mit dem Zeugen des Schifffahrtsbeamten erstellte Anzeige ist sehr wichtig, um festzustellen, wer für den Verlust oder die Beschädigung verantwortlich ist. Verlust-/Schadensmeldungen, die Sie nach Erhalt der Sendung einreichen, werden bis zur Überprüfung zurückgewiesen, da sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht gemeldet oder die Lieferung nicht vorbereitet wurden. In diesem Fall ist unser Unternehmen nicht verantwortlich.
• Wenn Sie auf Probleme stoßen, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor der Kurier Ihre Wohnung verlässt.
• Damit Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurücksenden können, müssen alle Zubehörteile und Verpackungsmaterialien für das Produkt vollständig und unbeschädigt in der Originalverpackung sein.
• Um das Produkt zurückzusenden, müssen alle Kopien unserer Rechnung (zwei Kopien) mit dem Produkt gesendet werden.

Andernfalls haftet der Händler für die Beschädigung des Produkts. Der Händler erklärt sich damit einverstanden, dass er unser Unternehmen nicht für Fehler verantwortlich macht, die nicht produktionsbedingt sind.

Produktlieferung: Ab dem Moment, in dem wir Ihre Sendung erhalten, geht der Spediteur davon aus, dass Ihre Bestellung vollständig und intakt geliefert wurde. Wünsche und Beanstandungen, die nach Unterzeichnung des Lieferscheins vorgebracht werden müssen, werden nicht berücksichtigt.

Produktrückgaberecht
Wenn sich ein auf unserer Website gekauftes Produkt als fehlerhaft erweist, müssen Sie uns spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kontaktieren. Nach dieser Information wird das defekte Produkt, das Sie mit dem Transportunternehmen an uns zurücksenden, durch ein neues ersetzt. Wenn der Mangel des bestellten Produkts durch die Verwendung durch den Kunden verursacht wurde oder das Produkt innerhalb von 14 Tagen verwendet wurde, kann das Produkt nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Aufgrund der Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch von Produkten sind Anträge gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 erforderlich.